개인정보보호정책

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집된 개인정보는 명시된 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별
2. 게임 서비스 제공 및 게임 이용 기록 관리
3. 결제 및 정산 서비스 제공
4. 고객 상담 및 불만 처리, 공지사항 전달
5. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 분석
6. 법령 및 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치
7. 마케팅 및 광고에 활용

2. 수집하는 개인정보 항목

당사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보 수집은 최소한으로 제한하며, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 수집합니다.

1. 필수 수집 정보: 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호
2. 선택 수집 정보: 주소, 직업, 관심사
3. 결제 정보: 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제 이력
4. 서비스 이용 정보: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록
5. 기기 정보: 기기 식별번호, OS 버전, 브라우저 종류 및 설정
6. 위치 정보: 서비스 이용 시 수집되는 대략적인 위치 정보

3. 개인정보 처리 및 보유 기간

당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지. 다만, 다음의 경우에 대해서는 해당 기간 종료 시까지
3. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
4. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
5. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
6. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
7. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

4. 개인정보 제3자 제공

당사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 개인정보를 제공하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받는 자, 제공목적, 제공정보 항목, 보유 및 이용기간 등을 고지하고 동의를 받습니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 결제 승인 및 정산을 위하여 결제업체에 제공하는 경우
4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
5. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
6. 기타 법률에 의해 요구되는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

당사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 당사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1. 고객센터 운영: 고객 상담 및 불만 처리 업무
2. 결제 처리: 신용카드, 휴대폰, 계좌이체 결제 처리 업무
3. 시스템 관리: 서버 운영 및 시스템 유지보수 업무
4. 마케팅 서비스: 이벤트 및 프로모션 관련 업무
5. 데이터 분석: 서비스 개선을 위한 데이터 분석 업무
6. 보안 서비스: 정보보안 관련 업무

6. 개인정보보호 기술적·관리적 조치

당사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
3. 개인정보의 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

7. 개인정보보호 책임자

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보보호 책임자: 정보보호팀장
2. 담당업무: 개인정보보호 정책의 수립 및 시행, 개인정보 처리 현황 점검 및 개선
3. 연락처: 이메일 [email protected], 전화번호 02-1234-5678
4. 개인정보보호 담당부서: 정보보호팀
5. 담당업무: 개인정보보호 정책 및 절차 수립, 개인정보 처리 관련 불만 접수 및 처리
6. 정보주체께서는 당사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 각 권리를 행사하고자 할 경우 당사의 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

1. 개인정보 처리현황 통지요구권: 정보주체는 자신의 개인정보 처리현황에 대한 통지를 요구할 수 있습니다.
2. 개인정보 열람요구권: 정보주체는 자신의 개인정보 처리현황을 확인하거나 열람을 요구할 수 있습니다.
3. 개인정보 정정·삭제요구권: 정보주체는 자신의 개인정보가 잘못된 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
4. 개인정보 처리정지요구권: 정보주체는 자신의 개인정보 처리를 중단하도록 요구할 수 있습니다.
5. 손해배상청구권: 정보주체는 개인정보의 처리로 인하여 손해를 입은 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.
6. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

9. 개인정보보호정책의 변경

이 개인정보보호정책은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

1. 본 정책은 2024년 1월 15일부터 시행됩니다.
2. 이전의 개인정보보호정책은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
3. 개인정보보호정책 변경시 변경된 내용을 명확히 비교하여 확인할 수 있도록 변경 전·후를 모두 공지합니다.
4. 개인정보 처리방침 변경에 대한 의견이나 문의사항이 있으시면 개인정보보호 책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.
5. 당사는 개인정보보호법 등 관련 법령의 개정, 정부 정책의 변경, 보안 기술의 발달 등에 따라 본 방침을 변경할 수 있습니다.
6. 변경된 개인정보보호정책에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있으며, 계속 서비스를 이용하는 경우에는 정책 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

기타 개인정보보호와 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 당사의 개인정보보호 책임자에게 문의해 주시기 바랍니다. 당사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.